Avec nos packs d'unités, ne payez que ce que vous consommez. Vous pouvez bien sûr utiliser toutes les fonctions d'ExtraClub mais vous restez maître de votre budget.

Vos questions sur la tarification à l'unité

Si je n’utilise pas un service, il ne me coûte vraiment rien ?

Absolument. C'est uniquement lorsque vous exécutez l'une des actions décrites plus haut qu'une unité est décomptée de votre solde d'unités.

Les unités ont-elles une durée de vie ?

Les unités que vous achetez sont à consommer dans l’année suivant leur achat.

Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus d’unités ?

Tout d’abord, lorsque votre stock d’unités devient bas, vous recevez des alertes par e-mail afin de vous permettre d’anticiper.

Lorsque vous n’avez plus d’unités, vous ne pouvez plus utiliser ExtraClub. Votre écran est grisé et la seule option disponible est l'achat d'un pack d'unités ou illimité. Cependant, les décomptes d’unités sont réalisés quotidiennement pendant la nuit, ainsi vous n’aurez jamais de situation de blocage durant votre service.

Que se passe-t-il pour mes données si je n’ai plus d’unités ?

Vos données sont conservées pour une durée d'un an. Ainsi, lorsque vous reprenez un pack d'unités ou un pack illimité, toutes vos données sont immédiatemment disponibles.

Est-il possible de mélanger les packs ?

Tout à fait, ceux-ci vont créditer votre compte d’unités de la valeur de chaque pack.

Puis-je passer à l’illimité si j’ai des unités ?

Bien sûr ! Passer à l’illimité signifie que vous avez accès sans décompte à tous les services d’ExtraClub. Lorsque vous décidez de ne plus être en illimité, vous récupérez votre stock d’unités précédent et repassez sur un décompte à l’utilisation.

Comment se passe l’inscription au service ExtraClub ?

L’inscription est très simple, il vous sera demandé de renseigner quelques informations sur votre structure, de choisir une adresse Internet pour votre ExtraClub et de fournir une adresse e-mail de contact, c’est tout.

Quelles sont mes options de paiement ?

Vos achats de packs sont payables en ligne de manière sécurisée à l’aide de votre carte bleue ou visa, par virement bancaire ou bien par chèque. Tout ceci est détaillé lors de vos achats.

Comment puis-je obtenir une facture de mes achats ?

Une fois inscrit sur le service ExtraClub, vous avez accès à votre espace client dans lequel vous pouvez recharger votre compte d’unités et télécharger vos factures.