Communication et marketing pour votre centre de remise en forme

Avec ExtraClub, restez proche de vos clients ! Grâce aux statistiques détaillées fournies pas notre logiciel de gestion, les habitudes de consommation de vos clients n’auront plus de secret pour vous. Vous pourrez mettre à profit ces connaissances et adresser à chacun de vos clients des offres ciblées et personnalisées.

A l’heure du web 2.0 et de la communication instantanée, il est vital de garder un contact permanent avec vos clients. ExtraClub intègre des outils de communication pour gérer facilement la relation client. Avec ExtraClub, vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients (newsletters), des SMS et même faire du publipostage pour communiquer par voie postale.

Grâce à ces outils, ExtraClub devient votre outil privilégié de marketing.

Gestion financière et gestion des paiements

La gestion financière peut être compliquée et chronophage au quotidien... Heureusement, ExtraClub prend en compte tous vos besoins pour vous accompagner dans la gestion financière de votre salle de fitness.

Pour faciliter le paiement des abonnements de vos membres, ExtraClub vous propose d’utiliser le e-paiement. Plus simple qu’un prélèvement mensuel qui nécessite un RIB et une autorisation de prélèvement, nous vous proposons de mettre en place un paiement par carte bleue mensuel directement sur votre site internet. Cette solution simplifie le paiement des abonnements pour vous et pour vos membres !

Gérez facilement votre planning optimisé pour le fitness

Le planning d’ExtraClub version fitness a été spécifiquement pensé et conçu pour répondre à vos besoins. Gérez aussi simplement les réservations de vos membres et des clients de passage grâce à notre système qui centralise tout et qui vous permettra de visualiser les clients inscrits à vos cours collectifs.

La navigation au sein du planning d’ExtraClub est faite pour vous rendre la vie facile grâce à ses fonctionnalités avancées.

Gagnez du temps avec les différents types de réservation

Vous perdez trop de temps à décrocher le téléphone pour prendre les réservations ? Vous n’avez pas le temps de traiter toutes les demandes de réservation par e-mail ? ExtraClub a la solution qu’il vous faut. Notre logiciel vous propose de nouveaux modes de réservation pour désengorger l’accueil et vous aider à optimiser votre temps.

En plus de la réservation traditionnelle par téléphone, vous pouvez choisir d’activer la réservation par internet et par téléphone mobile grâce à la Web App ExtraClub.

Si le trafic dans votre salle de fitness est constant, nous pouvons vous équiper en bornes tactiles à l’accueil pour effectuer la réservation sur place.

Fiche membre

Lorsque vous créez la fiche d’un membre avec ExtraClub, vous pouvez ajouter des champs personnalisés, en plus des informations de base. Ces données vous permettront de personnaliser facilement vos e-mailings et autres campagnes de communication liées à l’exploitation de votre salle de fitness.

Contrôle d'accès aux infrastructures

Nos solutions de contrôle d’accès par badge sont idéales pour les salles de fitness. Cela vous fera gagner du temps sur l’accueil des clients. Plutôt que de devoir passer par l’accueil pour signaler leur présence, ils n’auront qu’à badger et entrer.

Le contrôle permet également de vérifier la validité de l’abonnement du client et de voir s’il a bien pris une réservation pour un cours collectifs.

Gestion du point de vente

Votre salle de fitness dispose d’une buvette et/ou d’une boutique ? Pas de problème, ExtraClub gère aussi la caisse dans tous ses aspects (facturation, tickets, avoirs, remboursements…).